El referido Centro genera un impacto positivo en la comunidad mercedaria, permitiendo el retorno de un mecanismo previo a la instancia judicial que tiene por objeto acercar a las partes y componer conflictos que de otro modo deberían judicializarse.
Lo atienden dos mediadores, formados como abogados, el Dr. Carlos Pereyra y el Dr. Hugo Ramírez, quienes se desempeñan en este Centro de Mediación abierto a la población y que, en estos treinta días, ha recibido casos derivados tanto de la Defensoría como de la Policía local.
Las actividades del Centro se desarrollan de lunes a viernes de 13 a 18h.
La mediación, como método de resolución de conflictos, tiene como objetivo la búsqueda de soluciones a problemas planteados en los diferentes ámbitos en que las personas se interrelacionan: la familia, el trabajo, el barrio, el centro de estudio.
Es una herramienta útil para la reconstrucción de redes sociales y comunitarias, consolidándose como un procedimiento flexible, voluntario, y confidencial, que procura potenciar el diálogo, el entendimiento y la búsqueda de acuerdos entre las personas que comparten un conflicto.
Este proceso es llevado adelante con la intervención de los mediadores, técnicos capacitados para favorecer la comunicación, escuchar y guiar en forma neutral a las personas procurando que puedan encontrar soluciones satisfactorias y sostenibles para ellas. Para que sea así, estas soluciones deben partir de los participantes de la mediación y ser aceptadas por ellos, y no impuestas por los mediadores.
En cada Centro de Mediación se desempeñan dos Mediadores, los cuales trabajan en las audiencias de Mediación; atienden a las personas que concurren a consulta o son derivadas por otras instituciones; y realizan el trabajo administrativo que sea necesario.
Además de llevar adelante las mediaciones, en estos Centros se brinda información y asesoramiento a todas las personas que concurren a consultar sobre los más diversos trámites y situaciones. En estos casos se derivan las consultas hacia las redes institucionales de organizaciones públicas y privadas que mejor pueden resolverlas.