Funcionarios del Correo realizan un paro y movilización, frente a las oficinas de Mercedes. Dirigentes de la Asociación de Funcionarios Postales (AFPU) alertaron sobre la delicada situación que atraviesa el Correo Uruguayo debido a la pronunciada reducción de su plantilla de trabajadores. Desde el gremio remarcan que las bajas por jubilaciones o retiros no han sido cubiertas, lo que resiente directamente la atención a la ciudadanía e incrementa la sobrecarga laboral de los empleados que permanecen en funciones.
Paulo Rodríguez presidente de AFPU en diálogo con @gesor comerntó “llegamos a un límite donde muchas tareas no se van a poder seguir haciendo". Enfatizando al describir la problemática central que afecta al organismo: la falta de personal y la falta de soluciones por parte de las autoridades. "La realidad actual del Correo no es ajena a las empresas públicas. Principalmente estamos con un serio problema de ingreso de personal. Tenemos la falencia de que año a año se van, por jubilación o por otros motivos, entre 80 y 90 compañeros, y lo cierto es que ningún gobierno hasta ahora ha tomado la falta de personal en el Correo como un tema serio", afirmó Rodríguez en primer término.
El dirigente remarcó que esta carencia impacta directamente en la calidad de la atención al usuario y genera una alta incertidumbre. Citó el caso particular de la oficina de Mercedes como un ejemplo palpable. "La falta de compañeros acá en Mercedes hace que lamentablemente no podamos dar el servicio de calidad que estamos acostumbrados. Para la ventanilla, una oficina que tendría que ser atendida por lo menos por dos o tres compañeros, está siendo atendida por una sola compañera en todo su horario extendido, recibiendo un ingreso importante de usuarios".
A pesar de las dificultades, Rodríguez destacó el compromiso de los funcionarios para sostener la operatividad. "Gracias a la voluntad del funcionariado, el Correo mantiene un servicio bueno. Hemos tratado de cubrir estas faltantes doblegando esfuerzos y entendiendo que la tarea hay que sacar adelante porque el usuario es nuestro principal cliente. Sin embargo, estamos llegando a un límite donde ya hay cuestiones que no se van a poder seguir haciendo".
Consultado sobre la pérdida de volumen del correo tradicional y la competencia, Rodríguez explicó que la empresa busca adaptarse a nuevos roles. "Si bien la correspondencia tradicional va cayendo, todavía existe, al igual que la paquetería. Hoy el Correo está trabajando en incrementar la logística. Estamos acordando con ASSE, con el INDA, con la ANEP, pero para cumplir con excelencia todos esos roles se necesita la dotación de personal indispensable".
Cambios operativos y voluntad política
En tanto Marcelo Giménez vicepresidente de AFPU comentó “el Correo debe ser el verdadero brazo logístico del Estado". Poniendo como ejemlo las cifras sobre el drástico descenso en el número de trabajadores y profundizó en el rol social que debe cumplir la institución en todo el territorio nacional. “Hoy el Correo ha bajado drásticamente la cantidad de funcionarios que tiene desde hace muchos años. En su momento llegamos a tener más de 2.000 compañeros trabajando a nivel nacional; hoy son menos de 1.500", detalló Giménez. Alertando también sobre los intentos de privatización indirecta mediante la contratación de servicios externos. "La realidad hace que en determinados lugares se intente tercerizar los servicios, no con ingreso a la función pública, sino con agencias a comisión u otros servicios tercerizados. Lo que hace falta es el ingreso por función pública, más cuando desde el sindicato defendemos el rol social del Correo como brazo logístico del Estado".
Asimismo, Giménez resaltó el valor estratégico de la empresa pública en el interior del país y las expectativas depositadas en la Rendición de Cuentas: "Es necesario entender que sin los compañeros necesarios —carteros, ventanilleros, operativos internos, choferes— no se puede hacer la tarea, especialmente en el interior, donde el Correo llega a cada pueblo y localidad donde otras empresas no están. Hay que aprovechar la red del Correo Uruguayo para que sea el verdadero brazo logístico del Estado".
Finalmente, Giménez destacó experiencias positivas recientes que demuestran el potencial del servicio postal cuando se apoya su labor. "Hay experiencias muy buenas, como la entrega de medicamentos de ASSE directo en las casas de los vecinos a través de los carteros, o las canastas del INDA. La transformación y los cambios operativos van de la mano de la voluntad política y de reforzar la plantilla con el ingreso genuino de personal para garantizar la calidad del servicio a los vecinos", concluyó.