El 18 de febrero, a la hora 18:00, personal del Área de Investigaciones Zona I tomó conocimiento de un hecho de fraude informático.
Una mujer de 38 años manifestó que el día 10 de febrero, mientras buscaba un apartamento en alquiler en la ciudad de Montevideo mediante la plataforma Google, visualizó
una publicación en la red social Facebook donde se ofrecía un inmueble en alquiler.
Tras establecer contacto a través de la aplicación WhatsApp por un apartamento ubicado en barrio La Comercial, en calle Defensa entre Cufré y Amezaga, el 12 de febrero acordó el arrendamiento por la suma de $ 30.000. El pago fue efectuado mediante transferencia a través de la aplicación Mercado Pago, utilizando tarjeta
Prex, contando con comprobante de la operación.
Posteriormente, la persona que ofrecía el inmueble manifestó inconvenientes para concretar la entrega de la llave, manteniendo a la denunciante con excusas y prometiendo la devolución del dinero. 
Días después constató que había sido bloqueada en la aplicación de mensajería.
Enterada la Fiscalía Letrada de Mercedes de 1º Turno, se dispuso la aplicación del protocolo correspondiente, continuando las actuaciones a cargo del Área de Investigaciones Zona I.