La Dirección General del Registro de Estado Civil, junto con Agesic, creó un nuevo servicio para la ciudadanía que continúa con el proceso de descentralización iniciado el año pasado.
El servicio permite la solicitud de las partidas de nacimiento, defunción, matrimonio o reconocimiento que se encuentran digitalizadas a través de WhatsApp al número 091 365 724.

Siguiendo los pasos que indica el chat se pueden descargar las partidas digitales y en caso de que no estén disponibles se explica cómo solicitarlas para recibirlas en formato papel.

Para brindar este servicio se implementó una herramienta llamada chatbot que simula una conversación mediante la cual se proveen respuestas automáticas.